На платформі Координаційного штабу доступна Дорожня карта дій для родин військовополонених, осіб, зниклих безвісти, цивільних осіб, незаконно позбавлених особистої свободи, а також для звільнених із полону Захисників і
Захисниць України.
На ресурсі можна знайти:
алгоритми дій;
покрокові рекомендації;
корисну інформацію;
роз'яснення щодо державної підтримки;
контакти та механізми взаємодії з уповноваженими органами.Дорожня карта містить окремі розділи для:
родин військовослужбовців;
родин цивільних осіб;
звільнених із полону.Для підтримки родин Захисників і Захисниць України, а також родин
цивільних осіб при Координаційному штабі працюють:
громадська приймальня;
консультаційні центри.Там можна отримати рекомендації щодо першочергових дій у разі:
потрапляння в полон;
незаконного позбавлення волі;
зникнення безвісти;
загибелі близьких внаслідок збройної агресії російської федерації проти України.Необхідну підтримку та допомогу також можуть отримати визволені з полону Оборонці та цивільні особи.